Všeobecné obchodní podmínky programu eplus

Věrnostní program eplus je věrnostní program (dále jen „program“) provozovaný společností Schneider Electric CZ, s.r.o., se sídlem U Trezorky 921/2 Praha 5 (IČ 60467550), zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze v oddíle C, vložka 2695, (dále jen „provozovatel“) nabízející podnikatelům nakupujícím výrobky provozovatele (zákazníkům), kteří se pro účely programu zaregistrují (dále jen „registrovaní zákazníci“), a za podmínek níže uvedených také dalším fyzickým osobám možnost získat odměnu (dále jen „dárek“) za nákup výrobků provozovatele v rámci sítě velkoobchodů zapojených na základě smluvního vztahu s provozovatelem do programu (dále jen „velkoobchody“). Seznam velkoobchodů zapojených do programu a případně další výhody plynoucí z účasti v programu jsou uvedeny na internetových stránkách www.eplus.schneider-electric.cz nebo zveřejněny jiným způsobem. Podmínky a náležitosti registrace stanoví provozovatel v registračním formuláři.

Registrovaným zákazníkem se pro účely programu rozumí zákazník, jemuž byla vydána alespoň jedna eplus karta. Možnost registrovaných zákazníků získat od provozovatele dárkové zboží je závislá zejména na počtu bodů, které je možné získávat zejména nákupem výrobků provozovatele u velkoobchodů, a dále na aktuální nabídce dárků.

eplus karta je zákaznická karta opravňující jejího držitele k uskutečňování nákupů, za něž je možné v rámci programu získat body. Body získané v rámci programu jsou evidovány na bodových účtech vedených registrovanému zákazníkovi samostatně pro každou jednotlivou eplus kartu (dále též “bodový účet eplus karty”). eplus karta bude zákazníkovi vydána na základě žádosti osoby, která se má stát držitelem karty a splňuje stanovené podmínky, po řádném vyplnění registračního formuláře (v listinné či v elektronické podobě).

Držitelem eplus karty se může stát fyzická osoba starší 18 let, která prokáže oprávnění nakupovat vlastním jménem či v zastoupení zákazníka v síti velkoobchodů, řádně vyplní registrační formulář a souhlasí s podmínkami stanovenými v těchto Pravidlech. Vydání eplus karty je bezplatné a není na něj právní nárok. Provozovatel programu si vyhrazuje právo eplus kartu bez uvedení důvodu nevydat. Za řádně vyplněný formulář je považován formulář, ve kterém jsou pravdivě a úplně uvedeny požadované údaje: název (obchodní firma) popř. jméno a příjmení zákazníka, IČ a sídlo zákazníka, jméno a příjmení držitele karty,kontaktní adresa na držitele karty, kontaktní číslo mobilního telefonu, emailová adresa, heslo, označení adresy pro zasílání dárků, datum vyplnění registračního formuláře, podpis držitele karty a případně další provozovatelem požadované údaje.

Registrační formuláře v listinné podobě jsou k dispozici u velkoobchodů nebo u obchodních zástupců provozovatele. Registrační formuláře v elektronické podobě jsou k dispozici na internetových stránkách www.eplus.schneider-electric.cz. Vyplněný listinný formulář zákazník zašle poštou na adresu provozovatele Schneider Electric CZ, s.r.o., U Trezorky 921/2,158 00 Praha 5. Po obdržení registračního formuláře vystaví provozovatel eplus kartu, která bude zákazníkovi či držiteli karty doručena poštou na adresu určenou v registračním formuláři. Vyřízení registrace může zákazník eventuelně řešit i s příslušným obchodním zástupcem Schneider Electric.

eplus karta je nepřenosná a je platná jen s podpisem držitele karty. eplus kartu je oprávněn používat k získávání bodů v rámci programu výlučně držitel karty. eplus karta je vlastnictvím provozovatele. eplus karta není kreditní ani platební kartou a může být použita jen v souladu s těmito Pravidly. Držitel eplus karty je povinen informovat provozovatele (písemně nebo prostřednictvím internetových stránek www. eplus.schneiderelectric. cz) o změně základních informací poskytovaných provozovateli v registračním formuláři (změna údajů zákazníka či držitele karty např. jména, kontaktní adresy, telefonního čísla apod.).

eplus karta se stává neplatnou a oprávnění držitele karty k uskutečňování nákupů, za něž je možné v rámci programu získat body, zaniká a) okamžikem, kdy držitel karty záměrně uvedl v registračním formuláři nepravdivé informace; b) okamžikem, kdy držitel karty zneužil ochrannou známku provozovatele, jeho obchodní značky nebo jakkoli poškodil práva a oprávněné zájmy provozovatele; c) okamžikem, kdy držitel karty zneužil mechanismus programu; d) okamžikem, kdy provozovatel obdrží písemnou žádost držitele karty/ registrovaného zákazníka o ukončení platnosti karty; e) okamžikem úmrtí držitele karty/registrovaného zákazníka; f) okamžikem zániku registrovaného zákazníka, který je právnickou osobou, bez právního nástupce; g) okamžikem zániku oprávnění držitele karty nakupovat vlastním jménem či v zastoupení registrovaného zákazníka v síti velkoobchodů, h) z jiných vážných důvodů; i) okamžikem ukončení programu – viz bod 7.4 Pravidel.

Zánikem platnosti eplus karty z důvodů uvedených v předchozím ustanovení pod písm. a), b), c), f), i) zaniká rovněž nárok na použití bodů nasbíraných na účtu eplus karty a na všechny ostatní výhody plynoucí z programu. Body získané do data ukončení platnosti karty z důvodů uvedených pod písm. d), e), g), h), j) je možné využít k objednání dárkového zboží z katalogu programu v průběhu 60 kalendářních dnů po datu ukončení platnosti eplus karty.

Ztrátu nebo odcizení eplus karty je držitel karty povinen bezodkladně oznámit provozovateli písemně na adresu uvedenou v odst. 2.3 nebo prostřednictvím internetových stránek www.eplus.schneider-electric.cz. Neprodleně po obdržení takového oznámení bude karta zablokována pro jakékoli použití. Držitel karty obdrží duplikát eplus karty v průběhu 30 dní od nahlášení ztráty nebo odcizení eplus karty (při vystavení duplikátu eplus karty je nutné vyplnit nový registrační formulář včetně označení, že se jedná o vystavení duplikátu). Provozovatel neodpovídá za zneužití eplus karty před oznámením ztráty nebo odcizení eplus karty ani za případné čerpání bodů z bodového účtu.

Za používání eplus karty, jejíž platnost skončila, odpovídá v plném rozsahu registrovaný zákazník a držitel karty.

Oprávnění získat body na základě eplus karty vzniká okamžikem doručení karty držiteli karty. Není-li provozovatelem stanoveno jinak, je držitel karty za účelem připsání bodů na bodový účet eplus karty povinen předložit eplus kartu při nákupu zboží provozovatele velkoobchodu či uvést číslo eplus karty na písemnou objednávku zboží. Počet bodů připsaných na účet eplus karty na základě konkrétního nákupu zboží závisí na hodnotě uskutečněného nákupu, přičemž tento počet bude pro účely načítání a další evidence získaných bodů vždy zaokrouhlen na jedno desetinné místo. Přesný počet bodů bude stanoven na základě aktuálního přepočítacího koeficientu určeného provozovatelem. Přepočítací koeficient bude provozovatelem zveřejněn na internetových stránkách www.eplus.schneider-electric.cz. Přepočítací koeficient bude provozovatelem průběžně měněn a aktualizován, přičemž za aktuální se považuje vždy znění obsažené na internetových stránkách www. eplus.schneider-electric.cz. Získané body budou na bodový účet eplus karty připsány ve lhůtě do 48 hodin, pokud to umožní technické podmínky zařízení velkoobchodu.

Provozovatel vymezí zboží, za jehož nákup budou body v rámci programu přidělovány. Aktuální seznam tohoto zboží bude zveřejněn na internetových stránkách www.eplus.schneider-electric.cz. Pokud provozovatel neuvede jinak, budou body přidělovány za nákup zboží uvedeného v aktuálním ceníku provozovatele. Provozovatel je oprávněn zařadit mezi zboží, za jehož nákupy budou body přidělovány, rovněž zboží svých smluvních partnerů. Zařazením takového konkrétního zboží do seznamu dle první a druhé věty tohoto odstavce se toto zboží smluvních partnerů provozovatele považuje za výrobky, resp. zboží provozovatele ve smyslu těchto pravidel.

Provozovatel si vyhrazuje právo body na bodový účet eplus karty nepřipsat nebo je z bodového účtu odečíst, pokud: a) byly získány v rozporu s právními předpisy a/nebo těmito Pravidly, b) byly získány v rozporu s dobrými mravy (zejména pokud nejsou kryté nákupem, nebo v případě zneužití karty jinou osobou než držitelem karty), c) byly získány omylem nebo technickou chybou systému, d) se vážou na zrušenou transakci, e) držitel karty zneužil mechanismus a výhody programu, f) provozovatel poskytl registrovanému zákazníkovi v souvislosti s uskutečněnou transakcí jiné zvýhodnění, g) z jiných vážných důvodů.

O stavu bodového účtu bude registrovaný zákazník prostřednictvím držitele karty pravidelně informován provozovatelem pomocí SMS nebo emailu. Aktuální stav bodového účtu eplus karty je držitel karty/registrovaný zákazník oprávněn zjistit kdykoliv po přihlášení na internetových stránkách www.eplus.schneider-electric.cz.